Une présence digitale indispensable
Vous le savez, être présent en ligne aujourd'hui en restauration est un incontournable. Avoir son site internet, être présent sur tous les réseaux sociaux, notamment Instagram et Facebook, sont des prérequis pour exister, attirer des clients et les fidéliser.
Google est votre ami
Oui mais voilà, ce n'est pas tout. Il vous faut maintenant votre fiche google. Cette fiche d'établissement vous permettra d'augmenter votre référencement naturel (SEO), d'apparaitre sur Google Maps et de communiquer sur vos spécialités, vos actualités et d'ajouter quelques photos pour attiser la curiosité de vos futurs hôtes. N'hésitez pas à renouveler vos visuels, à mettre à jour la photo de votre carte lors des changements, à préciser vos jours et heures d'ouverture, et à donner toutes les informations qui pourraient intéresser vos (futurs) clients. Vous pouvez également indiquer vos coordonnées téléphoniques et le lien vers votre site internet.
Les avis : le nerf de la guerre
Sous cette fiche il y aura, les fameux avis clients et la note Google, qui sera la moyenne de tous les avis laissés. La recherche des 5 étoiles deviendra votre graal ! En cas de clients insatisfaits ayant laissé un commentaire salé, prenez le temps de lui répondre, ne laissez pas des mauvaises notes sans réponse. Les futurs clients comprendront qu'une erreur ou une maladresse a pu arriver pendant le rush d'un service, ou que ce client a été particulièrement exigeant.
