Le bouche à oreille digital ou comment booster sa e-réputation ?

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Votre présence digitale sur les réseaux sociaux

L'animation des réseaux sociaux notamment Instagram et Facebook est un indispensable aujourd'hui pour un acteur de la restauration. Soyez créatif, original, tout en restant cohérent avec l'image que vous souhaitez donner à votre restaurant. Pour en avoir plus n'hésitez pas à lire tous nos articles sur le sujet.

Ils seront la vitrine de votre restaurant sur la toile et vous permettrons de mettre en avant toutes vos actualités, vos cartes et de créer une communauté autour de votre établissement.

Acteurs de votre présence en ligne

En plus des réseaux sociaux que vous pouvez (devez) animer pour vous lancer sur internet, il est indispensable de prendre la main sur toutes les fiches qui existent autour de votre établissement : Google, TheFork, Tripavisor, Facebook ...

En plus du référencement qu'apporte la fiche Google, elle vous permet de recevoir et surtout répondre à tous les avis. N'hésitez pas à remercier les bons avis, et surtout répondez à tous les avis négatifs. Cela permettra aux internautes de voir que vous ne mettez aucun client de côté et de montrer que vous êtes réactif pour corriger le tir si un dîner s'est mal passé.

Vous pouvez également sur les fiches, mettre à jour les horaires et jours d'ouverture, les photos de votre salle, de vos plats ou de votre cuisine pour donner envie et susciter l'intérêt de vos (futurs) clients.

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